La cartographie des lieux d'aide au numérique en Wallonie a été officiellement présentée le 10 novembre lors du 1er salon wallon des acteurs de l'inclusion numérique. Accessible en ligne, elle permet aux aidants numériques ou aux proches d'une personne en difficulté avec le numérique de trouver facilement un lieu d'accompagnement et de partager la fiche signalétique de celui-ci.
La cartographie permet aux citoyens, après la sélection d’un besoin numérique et d’une localisation, d’afficher tous les lieux d'aide répondant au besoin dans un rayon de 15 kilomètres. Le proche, l'aidant numérique, peut ensuite imprimer cette fiche et la donner à la personne qui a besoin d'aide.
Il s'agit d'un projet important du Plan d'inclusion numérique wallon. Elle sera enrichie au fur et à mesure. Si votre lieu d'accompagnement souhaite y figurer, n'hésitez pas à en faire la demande sur le formulaire de contact.
Une seule adresse à retenir : Macartonum.be
- Sud info revient en détails sur ce projet, cliquez ici pour lire l'article "Trouver un lieu d'aide au numérique : désormais un jeu d'enfant".
- Visionnez la vidéo de présentation de la cartographie en cliquant ici
Qui sont ces personnes en difficulté avec le numérique? Comment mieux les accompagner?
Si les lieux d'aide au numérique sont désormais répertoriés, cela ne signifie pas pour autant que le travail est terminé. Pour élargir la couverture wallonne de lieux d'inclusion numérique, 60 nouveaux Espaces Publics Numériques (EPN) ont récemment été créés.
Par ailleurs, afin d'orienter au mieux les projets du plan d'inclusion numérique wallon, une enquête a été menée durant plusieurs mois auprès de citoyens mais également d'acteurs de terrain.
Cette enquête visait à répondre à deux questions principales:
- Dans quelle mesure l’offre d’accompagnement au numérique en Wallonie répond-elle aux besoins des publics ?
- Comment faire évoluer collectivement cette offre ?
Dès lors, un diagnostic a été établi. Il porte sur les attentes des publics et l'offre existante. Ensuite, ces données ont été analysées pour en retirer des parcours types et formuler des recommandations.
Quels freins empêchent les personnes de pousser la porte d'un lieu d'aide au numérique? Comment les lever? Qui sont ces personnes? De quoi ont-elles besoin? Comment les toucher? Toutes ces questions sont abordées dans l'enquête.
Une enqête menée par WeTechCare, à l'initiative des Instances Bassin Enseignement Formation Emploi (EFE), dans le cadre du projet "parcours d'inclusion numérique" du Plan d'inclusion numérique wallon.
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