Agrément des agences de travail intérimaire
- Les agences qui proposent du travail intérimaire en Wallonie doivent obtenir un agrément. Nos services se chargent du suivi de ces agréments. Consultez ici les conditions à respecter.
Qu'est-ce qu'une agence de travail intérimaire?
Les agences d'intérim sont des agences de placement qui proposent des postes de travail intérimaire. Elles doivent pour cela obtenir un agrément.
Le travail intérimaire est uniquement autorisé pour l'exécution d'un travail temporaire. Le travail intérimaire est uniquement possible dans certains cas autorisés par la loi.
Les agences d'intérim peuvent aussi proposer des services de recherche d'emploi, recrutement et sélection, outplacement, placement de sportifs professionnels ou d'artistes de spectacle.
L'agence d'intérim doit obtenir un agrément
En Wallonie, les agences de placement doivent obtenir un agrément pour pouvoir exercer des activités en tant qu'agence de travail intérimaire.
Il s’agit par là de donner aux travailleurs et aux employeurs ayant recours à ces organismes, des garanties de compétence, de solvabilité et de légalité fiscale et sociale. Avant d'obtenir un agrément, les agences de travail intérimaire doivent aussi répondre aux exigences du Fonds social pour les intérimaires.
Une fois agréée, l'agence doit respecter certaines obligations, entre autres :
- indiquer son numéro d'agrément dans toutes ses communications
- indiquer les coordonnées de l'administration dans tout document à caractère contractuel adressé au travailleur et à l’employeur,
- ne pas accepter ou demander une quelconque indemnité de la part du travailleur, ni poser au travailleur comme condition à la fourniture de services de travail intérimaire l’obligation d’effectuer des dépenses de toute nature
- fournir au chercheur d'emploi une attestation mentionnant la date et l'heure de sa visite à l'agence de travail intérimaire
- assurer une formation adéquate à son personnel
- ne pas collaborer avec une agence de travail intérimaire qui ne dispose pas d'un agrément
- avertir l'administration de la cessation de ses activités
- transmettre un rapport annuel comprenant des informations relatives aux conditions d'agrément ainsi que des données contribuant à la transparence du marché régional du travail
Attestations à fournir :
Pour les entreprises étrangères :
Une attestation du fonds social pour les intérimaires stipulant que l’agence satisfait à ses obligations en ce qui concerne le paiement d’une garantie basée sur un système de garantie similaire et réglementé dans le pays d’origine.Prendre contact avec Sylvie Bottieau du fonds social pour les intérimaires en Belgique : Avenue du port 86c/300, 1000 Bruxelles, Tél. 02 203 60 95, info@sfu-fsi.be - www.fondsinterim.be
Pour les entreprises belges :
Une attestation du fonds social pour les intérimaires stipulant que l’agence satisfait à ses obligations en ce qui concerne le paiement de la première tranche de la garantie financière.Prendre contact avec Sylvie Bottieau du fonds social pour les intérimaires en Belgique : Avenue du port 86c/300, 1000 Bruxelles, Tél. 02 203 60 95, , info@sfu-fsi.be - www.fondsinterim.be.
L’agence qui ne respecte pas ses obligations est soumise à des sanctions.
Certains cas de dispense d'agrément existent
Les agences qui sont déjà agréées en Flandre, à Bruxelles ou en Communauté germanophone dans le cadre d’activités de travail intérimaire peuvent introduire une demande simplifiée (dispense) afin de pouvoir exercer leur activité en Wallonie en toute légalité.
Ces agences doivent cependant satisfaire aux obligations prévues par le décret du 3 avril 2009 relatif à l’enregistrement ou à l’agrément des agences de placement, en ce compris la remise d’un rapport annuel d'activités.
Ces agences sont toutefois libres d’introduire une demande d’agrément selon la procédure classique. Dans ce cas, elles évitent qu’un éventuel retrait d’agrément dans une autre Région n'entraîne automatiquement la perte de leur dispense en Wallonie.
Pour suivre la procédure d'agrément complète, l'agence doit cocher dans le formulaire qu'elle souhaite introduire une demande d’agrément.Quelle est la procédure pour obtenir un agrément en tant qu'agence de travail intérimaire?
Demande d'agrément
L’agence doit remplir le formulaire de demande d’agrément comme agence de travail intérimaire.
- La demande d'enregistrement se fait en ligne via Mon Espace en s’authentifiant ensuite via une des méthodes proposées. Pour remplir la demande, vous devez vous munir d’une carte d’identité belge ou compatible avec une authentification électronique reconnue au plan Européen. Vous devez également avoir reçu une invitation de la part du Gestionnaire d’accès principal (GAP) désigné au sein de l’entreprise. Toute la documentation relative à cette procédure se trouve dans le « Centre d’aide » sur Mon Espace.
- Si votre GAP ne dispose pas d’une carte d’identité compatible avec l’identification reconnue au plan Européen, vous pouvez introduire votre demande d'enregistrement via le formulaire papier. Celui-ci doit ensuite nous être envoyé par courrier recommandé officiel (pas de transporteur de type DPD, Fedex, UPS, GLS,…).
L'agence de travail intérimaire qui dispose déjà d'un agrément dans une des autres Régions de Belgique peut bénéficier d'une procédure simplifiée et obtenir une dispense. Cette demande de dispense se fait également par le biais du formulaire de demande d'agrément.
Les dossiers de demande d’agrément comme agence de travail intérimaire font l’objet d’une analyse préalable par l’administration. Ils sont ensuite transmis au Comité économique, social et environnemental de la Wallonie pour avis. C’est le ministre compétent qui rendra en dernier recours la décision d’octroi ou de refus d’agrément comme agence de travail intérimaire.
L’agence d’intérim reçoit un numéro d’agrément d’abord pour une période de deux ans. Après cette période, l'agrément peut être renouvelé pour une durée indéterminée.
Rapport d'activités
Les agences doivent introduire le rapport d’activités en ligne vie la guichet Mon Espace. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation de Mon espace.
Les agences étrangères qui ne peuvent pas encore accéder à Mon Espace par faute d’authentification compatible avec notre système, ont la possibilité de remplir le rapport via un formulaire papier.
Attention, le rapport d’activités doit être complété au plus tard le 30/06 de l’année N+1.
L'agence agréée doit fournir un rapport d'activités
Les agences de travail intérimaire sont tenues de rendre annuellement un rapport d'activités, portant sur des données:
- quantitatives et qualitatives
- structurées par la commission consultative et de concertation en matière de placement du conseil économique et social (CESRW)
L’objectif est d’assurer une visibilité et une transparence du marché régional de l'emploi.
Les agences doivent introduire le rapport d’activités en ligne vie la guichet Mon Espace. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'utilisation de Mon espace.
Les agences étrangères qui ne peuvent pas encore accéder à Mon Espace par faute d’authentification compatible avec notre système, ont la possibilité de remplir le rapport via un formulaire papier.
Attention, le rapport d’activités doit être complété au plus tard le 30/06 de l’année N+1.
Le rôle de la Commission consultative et de concertation en matière de placement
Cette Commission siège au sein du Conseil économique, social et environnemental de la Wallonie.
Les missions de cette Commission sont de remettre des avis motivés concernant:
- l'agrément des agences de travail intérimaire
- les différents types de services concernés
- la suspension ou le retrait de l'agrément des agences de travail intérimaire
- tout avis sur toutes questions relatives au travail intérimaire
- remettre annuellement au Gouvernement ainsi qu'au Parlement wallon un rapport d'activités
La composition ce cette Commission:
- un Président et un Vice-Président
- des représentants des organisations représentatives des employeurs
- des représentants des organisations représentatives des travailleurs
- des représentants du Gouvernement
Formulaires
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Demande d’agrément, de renouvellement ou de dispense d’agrément en tant qu'agence de travail intérimaire
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Rapport d’activités - agences de travail intérimaire
- Demande d'agrément intérim - Entreprises sans identification électronique UE
- Intérim rapport activités - Entreprises sans identification électronique UE
- Dénoncer une demande discriminatoire d'un employeur
Pour les entreprises belges : comment utiliser Mon espace? Cliquez ici

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Demande d’agrément, de renouvellement ou de dispense d’agrément en tant qu'agence de travail intérimaire
Documents utiles
- Wie greife ich auf „Mein Bereich“ zu? - Unternehmen MIT belgischer Unternehmensnummer (ZDU)
- Wie kann ich auf Mon Espace zugreifen? - Unternehmen OHNE belgischer Unternehmensnummer (ZDU)
- FAQ sur l'utilisation de Mon espace
- Liste des codes métier (excel)
- Liste des agences de placement agréées ou dispensées comme service de travail intérimaire
- Le travail intérimaire résident en Wallonie – données 2021 et évolutions 2012 à 2021
- Difficultés de recrutement des agences de travail intérimaire – données 2021
Contact
Direction de l'Emploi et des Permis de travail
Demande d'agrément :
Monsieur LECOMTE GeoffreyE-mail : geoffrey.lecomte@spw.wallonie.beTéléphone : 081/334344Rapports d'activités:
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Madame Lambert CatyE-mail : caty.lambert@spw.wallonie.beTéléphone : 081/334353
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Monsieur GYSEMBERGH OlivierE-mail : olivier.gysembergh@spw.wallonie.beTéléphone : 081/334348
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Partenaires