Entreprendre en Wallonie : 1890, le guichet UNIQUE pour les entreprises wallonnes

Vous souhaitez démarrer ou développer une activité économique en Wallonie ?

Vous êtes étudiant, indépendant à titre principal ou complémentaire, chef d’entreprise (PME et grande entreprise), demandeur d’emploi, salarié qui souhaite se lancer, entrepreneur qui souhaite vendre ou reprendre une entreprise?

Un guichet unique est à votre disposition. Lancé par le ministre wallon de l’Economie et de l'Emploi, le vendredi 7 décembre 2018, il est géré par la Sowalfin.

Le Guichet unique pour les entreprises oriente chaque entrepreneur en fonction de sa situation vers les aides publiques adaptées, c’est un aiguilleur.

Comment bénéficier du service 1890.be ?

L’information est délivrée par 3 canaux : le site internet, la ligne téléphonique et/ou le mail et les rdv.

1. Le site web 1890 contient des informations de base consultables à tout moment. Ces informations permettent de répondre à des besoins selon le profil de l’entrepreneur et l’orientent vers le bon interlocuteur pour avancer dans ses démarches.
2. Les conseillers téléphoniques 1890 sont à l’écoute du besoin. Ils aident l’entrepreneur à formuler ses questions pour apporter une réponse spécifique à la demande. Dans l’échange, les conseillers peuvent également le sensibiliser à certaines problématiques parfois négligées (certaines démarches administratives, permis d’urbanisme, etc.). Ils vont également identifier l’organisation qui accompagnera au mieux l’entreprise, selon son profil et sa réalité. Les informations traitées sont reformulées par mail et ce, dans un délai de 48h.
3. Dans le courant de mars 2019, des guichets physiques seront proposés à destination des demandes particulièrement complexes ou spécifiques. Les rendez-vous se dérouleront dans la zone géographique proche de l’activité de l’entrepreneur.

Rappelons à cette occasion, l’existence du répertoire des Aides aux Entreprise (MIDAS), géré par la direction générale Economie, Emploi, Recherche, Formation du SPW, qui répertorie 208 aides et devient ainsi un des piliers fondamentaux du guichet unique.