Phase 6: Operationalisierung und Wartung

Alleinige Kontaktstelle

Für alle Anfragen zu digitalem Schulmaterial, sei es digitales Bildungsmaterial oder Ausstattung, die im Rahmen des WLAN-Konnektivitätsplans installiert wurde, für Hilfe bei der Konfiguration Ihrer Installation oder um ein Support-Ticket einzureichen; eine einzige Adresse:

Gebührenfreie Telefonnummer: 0800 12 486
E-Mail: ✉️ helpdeskecolenumerique@spie.com
Portal: portail.helpdeskecolenumerique.be

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite unseres Helpdesks.

Wenn Ihre Schule nicht über technisches Personal an ihrem Standort verfügt, können Sie unser Helpdesk bitten, das Hinzufügen von Benutzern zu übernehmen.

Informationen über Ihre Einrichtung

Auf unserer Online-Verwaltungsplattform finden Sie die folgenden Informationen zu Ihrer Einrichtung:

Die Basisdokumentation über die installierte Hardware;
Das Benutzer- und Einrichtungshandbuch;
Eine Liste der installierten Hardware, deren Seriennummer und das Enddatum, bis zu dem die Nutzungslizenzen gültig sind.